Armand Hessels

為客戶提供協助，讓我感到鼓舞。

您可以期待安卓客戶經理為您：

每名安卓賬務管理的客戶都會有指定的客戶經理負責跟進，我會是客戶在整個賬務管理流程中的主要對接人。除了提供支援外，我也會確保我們提供的服務能配合客戶的需要。我們可以透過龐大網絡而得到的資訊，讓客戶清楚了解當今環球市場的情況。

我的主要職責是維護與發展與客戶及合作夥伴的關係，以冀取得確切的成果。除了確保客戶能盡量在最快捷及無困擾的環境下追回款項外，我亦會協助客戶在減低風險或沖銷的情況下管理財政狀況。例如我會指出在那環節可以通過我們的支援而取得正面效果，及提供預防壞賬的意見。

我為了解我的客戶而感到自豪。我追求一種務實的方法，通過努力工作，在彼此尊重及理解，與及良好成果效的基礎上建立關係。對我來說，能夠向客戶提供協助及改善他們的情況，是十分鼓舞的。同時，在國際化環境中體驗這過程，也給我帶來很多樂趣。

Mark Niewold

為客戶爭取良好的結果是我的驅動力。

您可以期待安卓法律專家為您：
 

作為貿易商，您為所提供的產品和服務取回費用是理所當然的。法律會是您的依助，而我們的內部律師團隊和合作夥伴就在旁支援。
需要通過訴訟解決的案件大多是複雜的，尤其是涉及國際貿易中的糾紛，需要遵從當地的法律法規是十分重要的。而我的任務就是確保您的公司是與當地法律合規的同時，能取得最佳的結果及提供所需費用的完整概覽。

基於每個案件的需要，我們所提供的建議將因不同的國家而異有所不同。而我們堅持不變的是,我們必定承諾了解您的需求和目標。我們會與您密切合作, 在於實現您的目標建立緊密的關系，我們相信我們可以為您提供最好的法律援助。

我們為您提供的建議會因國家而異，甚至是按案件的個別需要而定。然而不曾有變的，是我們矢志清楚了解您的公司及目標。我們相信只有能與您緊密合作，及建立能為您達至目標的堅實關係，才能為您提供最佳的法律支援。

為客戶爭取良好的結果是我的驅動力。但這並不只限於把百分百款項追回，因為有時達成能讓所有持份者（包括債務人）皆大歡喜的解決方案，可能會是對我們的客為更為有利。

Etienne Carpiaux

確保提供高質量的服務！

您可以期待安卓法律專家為您：

作為高級法律顧問，我與我們的合規團隊緊密合作，以確保良好的企業事務管理，包括合規監控、認知和建議。此外，我負責合約（產品和交易）方面的工作，及提供持續的法律支援。我負責的其中一個重要工作範疇，是確保安卓的運作在符合法律方面是堅實的。亦只有這樣，我們才能更好地為客戶提供支援。

當與客戶拓展關係時，其中一個重點是要協助他們建立及執行內部控制。我們會循主動積極的方向開發預警系統，協助我們的客戶建立標準及安全架構。

Marit Freriks

我的角色是要保證沒有被忽略事項。

您可以期待安卓的行政助理為您：

我們的行政助理團隊要確保所有客戶的賬戶順利運作。作為商賬催收公司，我們會經常收到大量的文件及聯絡要求。我的角色是要保證沒有被忽略事項，每一次溝通也是傳達至合適人員，並會即時採取行動。

我們為您的案件正確分配文件和證據，是快速跟進催收行動的關鍵所在。我的日常行政工作可能包括：

• 支援新案件的處理過程
• 回答或傳達電話查詢
• 建立新客戶的賬戶文件
• 處理郵件及確保信件和其他文件的發送
• 管理案件詳情及檢查相關附件
• 以數碼方式處理文件，加快溝通速度

我們的角色對優化同事的工作，及確保沒有延誤處理客戶的行政工作，是尤關重要的。

Vikas Malik

我全心全意投入工作

您可以期待安卓催收專員為您：

安卓的債務催收專員是負責協調整個債務催收過程。我們通常是駐於債務人所在的區域，並主動追回最多的款項。

我的首要專注是與客戶建立關係、以尊重的態度與他們往來，使他們感覺舒適良好。只有這樣我才能成為他們信任的夥伴，為我提供最大的支持。因此，我需要盡快回覆他們的查詢、預計他們的需求，及作為良好的聆聽者。

Yvette Gray

我視自己為問題解決者。

您可以期待安卓客户服务部为您：

我們的銷售和客戶關係團隊確保與主要客戶的協作順暢，包括從執行至持續提供的服務。

在拓展與客戶的關係時，我認為重點在於信任及理解。客戶信任我及我的同事能明白他們的業務，評估他們的需要及提供有價值的建議及解決方案，以協助他們減低尚未收回的應收賬及增加他們現有流程的效率。

我們的主要客戶之所以與安卓合作，是尋求一個值得信任的夥伴以支援他們的信用管理流程。無論我們的客戶是在單一或多個國家營運，我們均有能力向他們在當地提供環球服務。

我的終極目標是提昇客戶滿意度，確保業務持續發生和會帶來盈利。安卓的品牌對我很十分重要，我相信我們需要在每項舉措都展示我們的核心價值。

簡而言之，我會視自己為問題解決者。我隨時準備指導和幫助我的同事，並為成功創造環境。

Petra van de Vorstenbosch

提供優良服務是關鍵所在！

您可以期待安卓客戶關係代表為您：

我的主要職責是負責處理客戶的出口業務組合，換句話說，我是客戶與我們海外分公司同事之間的聯繫人。我需要確保我的同事能得到所需資料以進行催收，同時也讓我的客戶得到他們案件的最新消息。

我喜歡與客戶面對面的交流，我認為這是建立關係的最好方法。此外，明瞭客戶的需要也是十分重要。只有這樣，才能以最可能的方法向他們提供服務，與及在需要時作出預期管理。

對我來說，我的客戶滿意我們提供的服務是十分重要。我希望知道那些事情是客戶所重視的，這樣我才能嘗試滿足他們的需求及尋找解決方案。
 

Patrick Jans

我重視以客戶為本。

您可以期待安卓的區域主管為您：

作為比利時區域的主管，我負責領導比利時分公司。我以身作則, 作為所有內部和外部持份者的榜樣。同時我亦負責整體表現及業績，並優先專注於改善客戶滿意度。

我重視以客戶為本，積極聆聽客戶意見，預計他們的需求及規劃度身而設的催收方案。我們視每宗案件如己有，並恪力為我們的客戶而付出。

我的團隊成員是各自屬領域的專家。我們集合一起，按個別客戶的需要，輔以清晰的溝通流程，共同提供專業及個別的服務。

我需要與現有及潛在客戶保持良好的關係，確保他們會滿意我們提供的服務，願意長期與我們合作，並為我們作出推薦。