Privacy

Atradius N.V., insieme alle sue società controllate e sedi secondarie (“Atradius”), è fornitore a livello globale di servizi di assicurazioni dei crediti, cauzioni, riassicurazione, recupero crediti e servizi di informazioni aziendali/intelligence. Atradius opera in un mercato business-to-business. I prodotti e i servizi offerti da Atradius mirano ad aiutare le aziende di tutto il mondo a comprendere e a tutelarsi dai dal rischio di insolvenza associato alla vendita di beni e servizi e, in questo modo, a salvaguardare le loro vendite. Attraverso questi servizi Atradius facilita le vendite su scala mondiale.

Quando offre i suoi prodotti e servizi, Atradius agisce quale “titolare del trattamento dei dati”. Raccogliamo e trattiamo principalmente informazioni di società e imprese. Tuttavia, nel far questo, trattiamo anche  dati che possono essere considerati “dati personali” in base alla legislazione dell’’Unione Europea (UE), in quanto trattasi di informazioni riguardanti un individuo (ad esempio un’’impresa individuale, il direttore di un'azienda, un Titolare effettivo, un referente professionale, ecc.). La Sua fiducia nel modo in cui trattiamo i Suoi dati personali è importante per noi. Quando utilizza i nostri siti web, le applicazioni e i portali, quando si registra alle nostre newsletter, oppure si avvale dei nostri servizi in qualità di rappresentante o referente del nostro cliente, o intrattiene rapporti commerciali (come controparte) con i nostri clienti o direttamente con noi come nostro partner aziendale o fornitore, Atradius ripone la massima importanza a che i Suoi dati personali siano trattati in modo attento, sicuro e trasparente.

Con la presente Informativa Privacy forniamo le informazioni relative al trattamento dei dati personali a cui siamo tenuti sulla base della legislazione Europea. Illustriamo, ad esempio, le finalità e i fondamenti del trattamento dei dati personali, le categorie di dati personali interessate dal trattamento, le fonti e i destinatari dei dati personali, la conservazione dei dati e i Suoi diritti in quanto interessato.

Le società controllate e le sedi secondarie di Atradius potrebbero inoltre pubblicare sui loro siti web (locali) informative aggiuntive sulla privacy. Per le società di Atradius Graydon, Iberinform e Atradius Instalment Credit Protection (Belgio), la preghiamo di visitare i rispettivi siti web per informazioni specifiche sulla privacy.

Aggiornamenti della presente Informativa Privacy

Il nostro obiettivo è migliorare costantemente i nostri servizi e processi e proteggere i diritti concernenti i Suoi dati personali; pertanto, potremmo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa Privacy. Le consigliamo di verificare regolarmente questa Informativa. La presente Informativa Privacy è stata aggiornata il 23 maggio 2018.

Quando raccogliamo i dati personali e quando si applica la presente Informativa Privacy?

1. Quando utilizza i nostri siti web

1.1 Quali dati personali raccogliamo?

Potremmo trattare le seguenti informazioni sulla Sua società o impresa, che potrebbero essere considerate dati personali:

• Gli eventuali dati personali che ci fornisce, come il Suo nome, indirizzo (di lavoro), numero di telefono, indirizzo e-mail, dati di accesso, o altre informazioni fornite durante la registrazione riguardante i nostri prodotti o servizi.
• Le informazioni che ci permettono dirisalire a Lei e alle Sue preferenze durante lutilizzo di questo sito web. Utilizziamo i cookie per raccogliere questo tipo di informazioni. Per ulteriori dettagli sull’utilizzo dei cookie, potete consultare la nostra Pagina,modalità per disabilitare/non accettare i cookies.
• Il Suo indirizzo IP, che utilizziamo per ricordare i Suoi interessi/le Sue visite al nostro sito  web.
• Le Sue registrazioni a newsletter, aggiornamenti via e-mail, country reports, informazioni commerciali o economiche aggiornate, ecc. effettuate tramite il sito web.

1.2 Perché raccogliamo questi dati personali?

Potremmo utilizzare le Sue informazioni per le seguenti finalità:

• Fornire prodotti e servizi, mantenere contatti con Lei e gestire i reclami/le contestazioni.
• Ottimizzare i nostri prodotti e servizi per finalità di marketing (diretto) e per ricerche di mercato.
• Per ragioni amministrative nell’'ambito delle società facenti parte del gruppo Atradius e per gestire e proteggere la nostra infrastruttura tecnologica informatica.

1.3 Basi giuridiche per l’utilizzo dei Suoi dati personali

Trattiamo i Suoi dati personali soltanto se è consentito in virtù di un fondamento giuridico di trattamento. Per il trattamento delle Sue informazioni, ci basiamo su uno o più dei seguenti presupposti giuridici:

• Consenso
  • Richiediamo il suo consenso per utilizzare determinati cookie tramite il nostro sito web. Si veda la nostra pagina informativa sull'utilizzo dei cookie per ulteriori dettagli in merito.
• Interessi legittimi  
  Potremmo trattare i Suoi dati ove necessario al fine di perseguire i nostri interessi legittimi.
  • Per l’utilizzo di alcuni cookie non è necessaria la Sua autorizzazione. In questo caso, Atradius ha linteresse legittimo di metterle a disposizione un sito web operativo. Consulti la nostra pagina informativa sull'utilizzo dei cookie per ulteriori dettagli in merito.

  • In alcuni casi non richiediamo il suo consenso all’utilizzo dei Suoi  personali, ad esempio se ci ha richiesto di contattarla tramite un modulo di contatto. Inoltre, non sempre richiediamo la Sua autorizzazione a utilizzare i Suoi dati personali per finalità di marketing. Ciò potrebbe accadere ad esempio quando Atradius ha ottenuto il Suo indirizzo e-mail nell'ambito della vendita dei nostri prodotti o servizi: utilizziamo questo indirizzo per il marketing diretto o servizi affini.

1.4 Dove abbiamo ottenuto i Suoi dati?

Otteniamo automaticamente alcuni dati quando visita il nostro sito web. Raccogliamo tali dati mediante i cookie. Si veda la nostra pagina informativa sull'utilizzo dei cookie per ulteriori dettagli in merito.

Otteniamo altre informazioni quando ce le fornisce attivamente, ad esempio quando si registra alle nostre newsletter, ai nostri aggiornamenti e-mail, country reports, informative  commerciali o economiche od altro, tramite il nostro sito web. Si veda anche l’informativa sulle nostre attività di marketing al paragrafo 2.

1.5 Chi avrà accesso ai Suoi dati personali?

Potremmo comunicare i dati personali per finalità relative allo svolgimento delle nostre attività a:

• Società del gruppo Atradius, sedi secondarie, società controllate, partner commerciali e fornitori di servizi di Atradius.

2. Marketing

2.1 Quali dati personali raccogliamo per finalità di marketing?

Nell’ambito delle nostre attività di marketing, potremmo trattare i Suoi dati riportati sotto:

• Dati di contatto:
  Nome, titolo, numero di telefono, e-mail, indirizzo (di lavoro), cronologia dei contatti.
• Le informazioni circa il consenso fornitoci a utilizzare i Suoi dati personali per finalità di marketing, ad esempio sotto forma di registrazioni a newsletter, aggiornamenti tramite e-mail, pubblicazioni aziendali, sondaggi e libri bianchi.
• informazioni relative ai sui Suoi interessi sulla base delle sue registrazioni alle nostre pubblicazioni per argomenti o settori specifici.
• Le informazioni riguardanti le Sue eventuali domande, i Suoi reclami o le contestazioni.
• Altri dati personali forniti da Lei.

2.2 Perché raccogliamo questi dati personali?

Potremmo utilizzare i Suoi dati per le seguenti finalità:

• Per metterci in contatto con Lei e per mantenerci in contatto.
• Per promuovere i nostri (nuovi) prodotti e servizi e per fornirle informazioni su di essi.
• Per organizzare eventi e altre attività promozionali.
• Per analizzare i Suoi interessi e le possibili opportunità commerciali per noi.
• Per ottenere il Suo parere su determinati argomenti, ad esempio tramite sondaggi (sulla soddisfazione dei clienti).
• Per rispondere a domande, reclami o dispute.

2.3 Basi giuridiche per l’utilizzo dei Suoi dati personali

Trattiamo i Suoi dati personali soltanto se è consentito in virtù di un fondamento giuridico di trattamento. Per il trattamento inerente alle nostre attività promozionali, ci basiamo su una o più delle seguenti fondamenti giuridici:

• Consenso
  • Se necessario, Le chiediamo il Suo Consenso a trattare i Suoi dati personali per le nostre attività promozionali. Potrà revocare la Sua autorizzazione in qualunque momento facendo clic sul link di cancellazione riportato sui nostri messaggi e-mail o inviando un modulo online . La revoca della Sua autorizzazione non influisce sulla legittimità dell'utilizzo da parte nostra dei Suoi dati personali prima della revoca.

• Interessi legittimi  
  • Potremmo trattare le informazioni necessarie per il perseguimento di nostri interessi legittimi durante lo svolgimento delle nostre attività promozionali. Per i nostri interessi commerciali potremmo ad esempio raccogliere, analizzare e interpretare informazioni sui nostri clienti per trovare nuove opportunità di vendita e sviluppo di prodotti e servizi al fine di soddisfare le preferenze e le esigenze dei nostri clienti.

2.4 Dove abbiamo ottenuto i Suoi dati?

Per finalità promozionali, otteniamo i Suoi dati principalmente da Lei. In altri casi, potremmo ottenere i Suoi dati personali dalle varie fonti elencate sotto.

• Le terze parti che ci rimandano a Lei, o che Lei ha autorizzato a condividere i Suoi dati con noi.
• Le terze parti che collaborano con noi nell’ambito delle nostre attività promozionali.
• Internet (fra cui i social media), nella misura consentita dalla legislazione applicabile.

2.5 Chi avrà accesso ai Suoi dati personali?

Atradius potrebbe comunicare informazioni che La riguardano che possono essere considerate dati personali a:

• società Atradius, sedi secondarie, società controllate, partner commerciali e fornitori di servizi di Atradius.

3. Se Lei è un cliente, una terza parte correlata alla polizza (Controllata/Co-assicurata/Collegata/Altri beneficiari dell’indennizzo/Cessionario del credito), un intermediario, un co-obbligato, un partner commerciale o un fornitore

3.1 Quali dati personali raccogliamo?

Potremmo trattare le seguenti informazioni sulla Sua impresa, che potrebbero essere considerate dati personali se fanno riferimento a informazioni riguardanti un individuo (ad esempio un’impresa individuale, il direttore di un'azienda, un titolare effettivo (finale), un azionista, un beneficiario, un referente commerciale, ecc.).

• Dati di contatto e dati personali di identificazione, come nome, titolo, funzione, numero di telefono, e-mail, indirizzo (di lavoro), paese, data e luogo di nascita, dati del documento didentità, denominazione.

• Se la Sua azienda non è un’entità giuridica, potremmo inoltre trattare i dati del conto bancario, la storia dei reclami, il numero di P. IVA, i dati del contratto stipulato con Lei ed informazioni finanziarie.

3.2 Perché raccogliamo questi dati personali?

Potremmo trattare informazioni sulla sua azienda/attività che possono essere considerate dati personali per le seguenti finalità:

• Svolgere e fornire servizi in relazione ai contratti. Ciò potrebbe comportare: elaborare le transazioni, comunicare con Lei, valutare i rischi e la copertura assicurativa (commerciale), gestire i sinistri assicurativi, le azioni di recupero, fornire servizi e prodotti di gestione del (rischio di) credito e di intelligence aziendale, recupero crediti, fornire servizi di supporto ai clienti e gestire reclami e contestazioni.
• Effettuare verifiche finalizzate alla conoscenza della controparte, nonché in relazione a possibili froditerrorismo, elenchi delle sanzioni e altre verifiche di Compliance.
• Ottimizzare i nostri prodotti e servizi, svolgere ricerche (di mercato) ed eseguire analisi statistiche.
• Per ragioni di amministrazione nell’ambito delle società del gruppo Atradius e per gestire e proteggere la nostrainfrastruttura tecnologica informatica.
• A scopi promozionali: vedere il precedente paragrafo 2 per ulteriori dettagli.
• Avviare, svolgere o difendersi da azioni legali.
• Ottemperare a un regolamento di un’autorità governativa/regolamentare, a un obbligo previsto dalla legislazione o dai regolamenti applicabili, da direttive regolamentari, da codici industriali o di settore.

3.3 Basi giuridiche per l’utilizzo dei Suoi dati personali

Trattiamo i Suoi dati personali soltanto se è consentito in virtù di un fondamento giuridico per il trattamento. Per il trattamento dei Suoi dati, ci basiamo su una o più dei seguenti presupposti giuridici:

• Interessi legittimi
  Potremmo trattare i Suoi dati personali necessari al fine di perseguire i nostri interessi legittimi durante lo svolgimento delle nostre attività commerciali.
• Offrire e sviluppare prodotti e servizi di assicurazione dei crediti, di cauzioni e di recupero crediti, e servizi di intelligence aziendale, con lobiettivo di aiutare le aziende di tutto il mondo a comprendere e a tutelarsi dai normali rischi di insolvenza associati alla vendita di beni e servizi.
• Nella misura necessaria per stipulare ed eseguire contratti con la società o limpresa a cui Lei è associato.

Non tratteremo i Suoi dati personali in caso di prevalenza dei Suoi interessi alla privacy.

• Esecuzione di un contratto 
  Se Lei è titolare di un’’impresa individuale, siamo tenuti a trattare i Suoi dati personali per stipulare ed eseguire i contratti.
• Obblighi legali
  Potremmo trattare i Suoi dati personali se siamo tenuti a farlo al fine di ottemperare a uno dei nostri obblighi legali, ad esempio per eseguire verifiche di conformità o per ottemperare agli ordini di un’autorità regolamentare/governativa, o per ottemperare agli obblighi previsti dai codici industriali o di settore.

3.4 Dove abbiamo ottenuto i Suoi dati?

I dati personali trattati da Atradius potrebbero provenire da varie fonti:

• Direttamente da Lei o dall'azienda a cui Lei è associato, incluse quelle rappresentate o autorizzate da Lei o da tale azienda.
• Dalle aziende, dalle sedi secondarie, dalle società controllate e dai partner commerciali di Atradius.
• Dalle fonti (pubbliche) accessibili.
• Dai fornitori di informazioni/dati.

3.5 Chi potrebbe avere accesso ai Suoi dati personali?

Potremmo comunicare i dati personali per conseguire le nostre finalità a:

• Terze parti autorizzate da Lei o dallazienda a cui Lei è associato.
• Società Atradius, sedi secondarie e società controllate di Atradius.
• Terze parti come liquidatori, agenzie per la rilevazione e prevenzione dei reati e delle frodi, riassicuratori, altre compagnie di assicurazioni, banche, partner commerciali, revisori, avvocati, società di recupero crediti e altri fornitori di servizi.
• I dipartimenti dello Stato olandese per i quali Atradius Dutch State Business N.V. gestisce le infrastrutture per le società olandesi (soltanto se Lei è coinvolto nel“Dutch State Business”).
• Consulenti ed altri professionisti, al fine di svolgere, esercitare o difendersi da azioni legali o per tutelare le nostre operazioni aziendali o i nostri diritti.
• Le forze dell'ordine, le autorità regolamentari/governative, quando richiesto dalla legge o quando è necessario per tutelare i nostri diritti.

4. Se Lei o la Sua azienda ha rapporti commerciali con i nostri clienti (come “acquirente”, “debitore” o “beneficiario”)

4.1 Quali dati personali raccogliamo?

Potremmo trattare le seguenti informazioni sulla Sua impresa, che potrebbero essere considerate dati personali se fanno riferimento a informazioni riguardanti un individuo (ad esempio un'impresa individuale, il direttore di un'azienda, un titolare effettivo (finale), un azionista, un referente professionale, ecc.).

• Dati di contatto e dati personali di identificazione, come nome, titolo, funzione, numero di telefono, e-mail, indirizzo (di lavoro), paese, data e luogo di nascita, dati del documento didentità, denominazione.
• Se la Sua azienda non è un’entità giuridica, potremmo inoltre trattare i dati del conto bancario, lo storico dei sinistri e dei pagamenti, l’iscrizione al registro delle imprese, il numero di P. IVA, le informazioni finanziarie, lo stato di insolvenza e le fonti di reddito.

4.2 Perché raccogliamo questi dati personali?

Potremmo trattare informazioni sulle Sue attività che possono essere considerate dati personali per le seguenti finalità:

• Svolgere e fornire servizi in relazione ai contratti stipulati con i clienti. Ad esempio: elaborare le transazioni, comunicare con Lei, valutare i rischi e la copertura assicurativa (commerciale), gestire i sinistri, le azioni di recupero, fornire servizi e prodotti di gestione del (rischio di) credito e di intelligence aziendale, recupero crediti e gestire reclami e dispute.
• Effettuare verifiche finalizzate alla conoscenza della controparte, nonché in relazione a possibili froditerrorismo, elenchi delle sanzioni e altre verifiche di Compliance.
• Ottimizzare i nostri prodotti e servizi, svolgere ricerche (di mercato) ed eseguire analisi statistiche.
• Per ragioni di amministrazione nell’ambito delle società del gruppo Atradius e per gestire e proteggere la nostrainfrastruttura tecnologica informatica. .
• Avviare, svolgere o difendersi da azioni legali.
• Ottemperare a un regolamento di un’autorità governativa/regolamentare, a un obbligo previsto dalla legislazione o dai regolamenti applicabili, da direttive regolamentari, da codici industriali o di settore.

4.3 Presupposti giuridici per l’utilizzo dei Suoi dati personali

Trattiamo i Suoi dati personali soltanto se è consentito in virtù di un motivo legale di trattamento. Per il trattamento dei Suoi dati, ci basiamo su uno o più delle seguenti presupposti giuridici:

• Interessi legittimi 
  Potremmo trattare i Suoi dati personali necessari per tutelare i nostri interessi legittimi durante lo svolgimento delle nostre attività commerciali.
  • Offrire e sviluppare prodotti e servizi di assicurazione dei crediti, riassicurazione, cauzioni e recupero crediti, e servizi di gestione del (rischio) di credito e di intelligence aziendale, con lobiettivo di aiutare le aziende di tutto il mondo a comprendere i normali rischi associati alla vendita di beni e servizi e a tutelarsi da essi.
    • Nella misura necessaria a stipulare ed eseguire contratti con i nostri clienti.
    • Avviare, svolgere o difendersi da azioni legali.

Non tratteremo i Suoi dati personali in caso di prevalenza dei Suoi interessi

• Obblighi legali
  Potremmo trattare i Suoi dati personali per ottemperare a uno dei nostri obblighi legali, ad esempio per eseguire verifiche di conformità o per essere conformi alla normativa di un’autorità regolamentare/governativa, o per ottemperare agli obblighi previsti dai codici industriali o di settore.

4.4 Dove abbiamo ottenuto i Suoi dati?

I dati personali che trattiamo potrebbero provenire da varie fonti:

• Direttamente dai nostri clienti o da Lei, incluse quelle che rappresentano il cliente o che La rappresentano.
• Dalle società Atradius, dalle sedi secondarie, dalle società controllate e dai partner commerciali di Atradius.
• Dalle fonti (pubblicamente) accessibili.
• Dai fornitori di informazioni/dati.

4.5 Chi potrebbe avere accesso ai Suoi dati personali?

Potremmo comunicare i dati personali per conseguire le nostre finalità a:

• I nostri clienti e le terze parti autorizzate dal cliente (come intermediari, rappresentanti e aziende appartenenti al gruppo del cliente).
• Società Atradius, sedi secondarie e società controllate di Atradius.
• Terze parti come liquidatori, agenzie per la rilevazione e prevenzione dei reati e delle frodi, riassicuratori, altre compagnie di assicurazioni, banche, partner commerciali, ispettori, avvocati, società di riscossione di crediti e altri fornitori di servizi.
• Consulenti ed altri professionisti, al fine di svolgere, esercitare o difendersi da azioni legali o di tutelare le nostre operazioni aziendali o i nostri diritti.
• Le forze dell’ordine, le autorità regolamentari/governative, quando richiesto dalla legge o quando è necessario per tutelare i nostri diritti.

5. Servizi di informazioni/intelligence aziendali

Facciamo riferimento ai siti web (locali) di Graydon e Iberinform per le informazioni di rilievo sul trattamento dei dati personali.

6. Come trasferiamo i Suoi dati personali fuori dal SEE?

 

Il trattamento dei Suoi dati personali può comportare il trasferimento dei Suoi dati personali nel gruppo Atradius o a terze parti selezionate. Le entità del gruppo Atradius o le terze parti selezionate potrebbero essere situate fuori dallo Spazio Economico Europeo (“SEE”). Dove applicabile, abbiamo adottato opportune misure di protezione nel trasferire i Suoi dati personali a un paese fuori dal SEE, qualora tale paese non offra un livello di protezione adeguato in base alle leggi applicabili sulla protezione dei dati, incluse le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.

7. Come proteggiamo i Suoi dati personali?

Ci impegniamo per garantire la protezione dei Suoi dati personali. Per prevenire l'accesso o la divulgazione non autorizzati, abbiamo adottato appropriate misure fisiche, tecniche e organizzative per proteggere le informazioni che raccogliamo e trattiamo.

8. Per quanto tempo conserviamo i Suoi dati?

Generalmente conserviamo i dati personali soltanto: (i) per il periodo necessario per conseguire la finalità commerciale applicabile; (ii) nella misura ragionevolmente necessaria per ottemperare a un obbligo di legge applicabile; o (iii) come consigliabile alla luce di  termini limitativi applicabili. Atradius potrebbe specificare (ad esempio in una sub-policy, in un avviso o in un allegato sulla conservazione delle dei dati) un periodo di tempo per il quale conserverà determinate categorie di dati personali.

9. Come può mettersi in contatto con noi e accedere e aggiornare i Suoi dati?

• In quanto interessato, Lei ha determinati diritti per quanto riguarda il trattamento dei Suoi dati personali da parte nostra. Lei può:
  • richiedere l'accesso ai Suoi dati personali in nostro possesso
  • richiederci di rettificare o completare i Suoi dati se ritiene che i Suoi dati personali siano inesatti o incompleti
  • richiederci di cancellare determinati dati personali
  • richiederci di limitare il trattamento dei Suoi dati personali
  • opporsi al trattamento da parte nostra dei Suoi dati personali

Può  inviarci la Sua richiesta o il Suo reclamo inoltrando un modulo online.  Tratteremo la Sua richiesta con attenzione e in ottemperanza alle norme applicabili sulla protezione dei dati. Lei ha inoltre il diritto di presentare un reclamo al Garante nazionale per la protezione dei dati.

Il Responsabile della Protezione dei Dati (Data Protection Officer) può essere contattato per posta elettronica al seguente indirizzo: dpo@atradius.com